Regulamin serwisu osobistapolisa.pl

Ostatnia aktualizacja: 2026-04-24
Wersja: 1.0

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem osobistapolisa.pl (dalej: „Serwis").
2. Serwis prowadzi Patrycja Gaweł, osoba fizyczna wykonująca działalność agencyjną w zakresie ubezpieczeń na rzecz i w imieniu Unum Życie TUiR S.A. na podstawie pełnomocnictwa i wpisu do rejestru agentów ubezpieczeniowych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem 11263989/A (dalej: „Usługodawca").
3. Kontakt z Usługodawcą: [email protected], adres do korespondencji: Warszawa, [TODO - adres].
4. Niniejszy Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „u.ś.u.d.e.").
5. Serwis nie służy do sprzedaży produktów ubezpieczeniowych drogą elektroniczną. Umowy ubezpieczenia (polisy) są zawierane z Unum Życie TUiR S.A. poza Serwisem, po odrębnym procesie doradczym, na odrębnych warunkach i z odrębnymi dokumentami dostarczonymi przez Towarzystwo.

§ 2. Definicje

• Użytkownik - każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis.
• Usługi - nieodpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną opisane w § 3.
• Formularz - formularz kontaktowy umożliwiający zgłoszenie chęci odbycia bezpłatnej konsultacji.
• Konsultacja - nieodpłatne spotkanie doradcze online lub stacjonarne w Warszawie, prowadzone przez Usługodawcę.
• Newsletter - cykliczna wiadomość elektroniczna wysyłana osobom, które wyraziły osobną zgodę.

§ 3. Rodzaj i zakres usług

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu wyłącznie następujące bezpłatne usługi:

1. Dostęp do treści informacyjnych i edukacyjnych (strony, artykuły, FAQ).
2. Formularz kontaktowy umożliwiający zgłoszenie chęci umówienia bezpłatnej konsultacji.
3. Newsletter edukacyjny - wyłącznie dla osób, które wyraziły osobną, wyraźną zgodę.

Serwis nie zawiera:
- modułu sklepu internetowego,
- modułu zawierania umów ubezpieczenia online,
- modułu płatności.

§ 4. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z Serwisu wystarczy:
1. urządzenie z dostępem do internetu,
2. aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge - ostatnie dwie wersje),
3. włączona obsługa JavaScript (dla Formularza) i cookies niezbędnych (dla bezpieczeństwa),
4. aktywne konto e-mail (dla Newslettera).

§ 5. Zasady korzystania z Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu jest nieodpłatne, dobrowolne i nie wymaga zakładania konta.
2. Użytkownik zobowiązuje się do:
3. korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem,
4. niepodawania w Formularzu danych osób trzecich bez ich wiedzy i zgody,
5. niepodejmowania działań zagrażających bezpieczeństwu lub integralności Serwisu (próby włamania, spam, automatyczne pobieranie, itp.).
6. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.

§ 6. Formularz kontaktowy i konsultacja

1. Wypełnienie Formularza jest nieodpłatne i nie zobowiązuje do niczego Użytkownika ani Usługodawcy.
2. Zakres danych pobieranych w Formularzu: imię, numer telefonu, preferowana forma spotkania (online lub Warszawa), opcjonalna wiadomość.
3. Po przesłaniu Formularza Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem w celu uzgodnienia terminu Konsultacji, zazwyczaj w ciągu 1-3 dni roboczych.
4. Konsultacja ma charakter informacyjny i doradczy w zakresie ochrony ubezpieczeniowej. Celem Konsultacji jest:
5. analiza obecnej ochrony ubezpieczeniowej Użytkownika (o ile Użytkownik zechce ją omówić),
6. identyfikacja luk w ochronie,
7. przedstawienie dostępnych wariantów polis oferowanych przez Unum Życie TUiR S.A.
8. Konsultacja nie jest poradą prawną, podatkową, inwestycyjną w rozumieniu MiFID II ani ogólnym doradztwem finansowym. Jest to poradnictwo w zakresie dystrybucji ubezpieczeń, wykonywane w ramach ustawy o dystrybucji ubezpieczeń (UDU).
9. Użytkownik nie jest zobowiązany do zawarcia umowy ubezpieczenia ani po Konsultacji, ani w jej trakcie. Decyzja o zawarciu umowy pozostaje zawsze po stronie Użytkownika i zapada poza Serwisem.
10. W trakcie Konsultacji nie są podpisywane żadne dokumenty sprzedażowe. Ewentualna umowa ubezpieczenia jest zawierana odrębnie, na podstawie dokumentów i warunków przedstawionych przez Unum Życie TUiR S.A.

§ 7. Newsletter

1. Zapis na Newsletter jest dobrowolny i wymaga:
2. podania adresu e-mail,
3. zaznaczenia pola zgody na otrzymywanie informacji marketingowych drogą elektroniczną (art. 10 u.ś.u.d.e. i art. 172 Prawa telekomunikacyjnego),
4. potwierdzenia subskrypcji kliknięciem w link aktywacyjny (double opt-in).
5. Newsletter zawiera treści edukacyjne, informacyjne oraz okazjonalnie promocyjne dotyczące tematów ochrony ubezpieczeniowej, zdrowia, finansów rodziny.
6. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera:
7. klikając link „Wypisz" znajdujący się w każdej wiadomości,
8. lub wysyłając e-mail z żądaniem wypisu na [email protected].
9. Rezygnacja jest wykonywana niezwłocznie (zazwyczaj w ciągu 48 godzin).

§ 8. Ograniczenie odpowiedzialności

1. Treści publikowane w Serwisie mają charakter informacyjno-edukacyjny. Nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, nie stanowią doradztwa prawnego, podatkowego ani inwestycyjnego.
2. Wysokość składki, zakres ochrony oraz możliwość zawarcia umowy ubezpieczenia w każdym przypadku zależą od indywidualnej oceny ryzyka (oceny ryzyka) dokonywanej przez Unum Życie TUiR S.A. Usługodawca nie gwarantuje akceptacji wniosku ani konkretnej ceny polisy.
3. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby treści w Serwisie były aktualne i zgodne z prawem, jednak nie odpowiada za ich nieaktualność wynikającą ze zmian prawa lub warunków rynkowych od dnia publikacji.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
5. działania podmiotów trzecich (hostingu, dostawców usług analitycznych), o ile działają zgodnie z obowiązującymi umowami,
6. przerwy techniczne w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy,
7. skutki decyzji finansowych Użytkownika podjętych samodzielnie na podstawie treści edukacyjnych.
8. Usługodawca odpowiada za szkody wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania usług zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego i ustawą o dystrybucji ubezpieczeń.

§ 9. Reklamacje

1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu lub świadczonych usług drogą elektroniczną.
2. Reklamację należy złożyć:
3. drogą elektroniczną na [email protected], albo
4. listownie na adres korespondencyjny Usługodawcy.
5. Reklamacja powinna zawierać:
6. imię i nazwisko oraz dane kontaktowe składającego,
7. opis przedmiotu reklamacji,
8. oczekiwany sposób jej rozpatrzenia.
9. Reklamacja jest rozpatrywana w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania. W sprawach szczególnie skomplikowanych termin może ulec wydłużeniu do 60 dni, o czym składający zostanie poinformowany.
10. Reklamacje dotyczące produktów ubezpieczeniowych (polis zawartych z Unum Życie TUiR S.A.) są rozpatrywane zgodnie z procedurą reklamacyjną Towarzystwa i ustawą z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego.
11. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
12. zwrócić się do Rzecznika Finansowego (https://rf.gov.pl),
13. zwrócić się do właściwego miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów,
14. skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

§ 10. Prawa autorskie

1. Wszystkie treści publikowane w Serwisie (teksty, zdjęcia, grafiki, nagrania) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Patrycji Gaweł lub podmiotów, od których uzyskano licencję.
2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie i komercyjne wykorzystywanie treści Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy, z zastrzeżeniem dozwolonego użytku osobistego zgodnie z prawem autorskim.

§ 11. Dane osobowe

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności oraz Polityce cookies.

§ 12. Zmiany regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności:
2. zmiany przepisów prawa,
3. zmiany zakresu świadczonych usług,
4. wymogów bezpieczeństwa.
5. O zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje przez publikację nowej wersji w Serwisie wraz z datą wejścia w życie.
6. W przypadku użytkowników Newslettera informacja o istotnych zmianach zostanie wysłana drogą elektroniczną co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:
2. Kodeksu cywilnego,
3. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
4. ustawy o prawach konsumenta,
5. ustawy o dystrybucji ubezpieczeń,
6. RODO.
7. Ewentualne spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla konsumenta. Dla sporów z przedsiębiorcami - sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
8. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.

Pytania? Napisz na [email protected].

Patrycja Gaweł